Les règles du jeu, simplement.

NdongoPay est une plateforme de gestion du recouvrement des frais de scolarité destinée aux établissements scolaires privés : encaissement par mobile money, suivi des échéanciers, relances WhatsApp et reçus de paiement. Elle est éditée par Thinkora Sénégal SARL (voir les mentions légales).

Les comptes sont créés sur invitation, pour le personnel autorisé des établissements clients. L'école est responsable de l'exactitude des données qu'elle importe (élèves, parents, montants) et de la confidentialité de ses identifiants. Les parents n'ont pas de compte : ils reçoivent des liens de paiement et des reçus, sans inscription.

Les paiements sont traités par PayDunya, prestataire de services de paiement opérant au Sénégal. Les fonds vont directement du parent à l'établissement : NdongoPay ne détient jamais les fonds et n'est pas partie au contrat de scolarité entre l'école et les familles. Les frais du prestataire de paiement sont affichés au parent au moment de payer.

Le service est facturé à l'établissement sous forme d'abonnement mensuel calculé par élève actif, selon le plan choisi, sur les dix mois de l'année scolaire. Le premier trimestre est offert, sans engagement de durée. Les conditions tarifaires détaillées sont communiquées à l'école avant souscription. En cas d'impayé persistant de l'abonnement, l'accès peut être suspendu après relance — les données de l'école restent exportables.

NdongoPay s'engage à fournir le service avec diligence, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue (maintenances, incidents des opérateurs mobile money ou de WhatsApp). La plateforme est un outil de gestion : les décisions relatives à la scolarité, aux montants et au traitement des familles relèvent de l'établissement. Chaque partie reste responsable de ses propres manquements ; la responsabilité de l'éditeur est limitée au montant des abonnements versés sur les douze derniers mois.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité et la procédure de suppression des données, conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12.

Les présentes conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de différend, les parties recherchent d'abord une solution amiable ; à défaut, les juridictions compétentes de Dakar sont saisies. Pour toute question : contact@ndongopay.com.